Eliminar tu cuenta

Si quieres eliminar tu cuenta de OpoTestApp y todos los datos personales asociados, tienes dos opciones. Ambas son gratuitas, no requieren justificación y se completan en un plazo máximo de 30 días naturales desde la solicitud.

Opción 1 — Desde la app (recomendado)

Abre OpoTestApp en tu móvil.
Ve a Mi cuenta → Eliminar mi cuenta.
Confirma escribiendo BORRAR e introduce tu contraseña actual.
Listo. Tu cuenta queda desactivada al instante y los datos personales (email, nombre, foto, contraseña) se eliminan en el momento.

Las sesiones activas en otros dispositivos se cierran automáticamente.

Opción 2 — Si no puedes acceder a la app

Si has perdido el acceso a tu cuenta o no puedes abrir la app:

Escribe a soporte@opotestapp.es desde la dirección de email asociada a tu cuenta (es la forma más rápida de verificar tu identidad).
Asunto sugerido: "Solicitud de eliminación de cuenta".
Si no puedes escribir desde esa dirección, indica nick, fecha aproximada de registro y, si tienes, recibo de tu suscripción. Pediremos verificación adicional.

Procesamos tu solicitud en un máximo de 30 días naturales desde su recepción.

Qué datos se eliminan

Email, nombre y foto de perfil.
Contraseña.
Acceso a la app desde cualquier dispositivo (las sesiones activas se cierran).

Qué datos podemos conservar

Histórico anonimizado de intentos y estadísticas (sin datos personales identificables), para mantener métricas agregadas del servicio.
Información de facturación, durante 6 años, por obligación legal española.